Vos données sont protégées
Chez UpFan, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Transparence, sécurité et contrôle sont au cœur de notre approche.
Introduction
Bienvenue sur UpFan.me, une plateforme privée de créateurs opérée par UpFan, enregistrée sous le SIRET 92942819100019, située au 122 Rue Amelot, 75011 Paris, France.
Notre engagement
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
- Nom d'utilisateur et nom complet
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Date de naissance (vérification +18 ans)
- Photo de profil (optionnelle)
- Données de carte bancaire (via prestataires sécurisés)
- Historique des transactions
- Informations de facturation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et temps passé
- Cookies et technologies similaires
- Photos et vidéos publiées
- Messages et commentaires
- Préférences de confidentialité
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer votre compte et fournir nos services
- Traiter vos paiements et abonnements
- Améliorer et personnaliser votre expérience
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous envoyer des communications importantes
- Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
- Prévenir la fraude et les activités illégales
🎯 Marketing et communications
Nous ne vous enverrons des communications marketing qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désinscription dans nos emails.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont JAMAIS vendues. Nous les partageons uniquement avec :
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
- Services d'hébergement (AWS, Cloudflare)
- Outils d'analyse (Google Analytics)
- Services d'email (SendGrid)
Uniquement en cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
🌍 Transferts internationaux
Si vos données sont transférées hors de l'UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité les plus avancées :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Connexions sécurisées HTTPS/TLS 1.3
- Authentification à deux facteurs disponible
- Audits de sécurité réguliers
- Formation continue de notre équipe
- Surveillance 24/7 des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
Dans l'éventualité peu probable d'une violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données :
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@upfan.me avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Conservation des données
Nous conservons vos données selon les principes suivants :
- Données de compte : Tant que votre compte est actif
- Données de paiement : 10 ans (obligations comptables)
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Contenu supprimé : 30 jours (corbeille)
Après suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante par :
- Email à votre adresse enregistrée
- Notification dans votre compte
- Bannière sur notre site
Dernière mise à jour : 14 juin 2025
Version : 2.0
Voir l'historique complet des modifications
Des questions sur vos données ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est là pour vous aider
💡 Conseil : Pour un traitement plus rapide, indiquez "RGPD" dans l'objet de votre email et incluez votre nom d'utilisateur.
